আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

basb8 —
গোপনীয়তা নীতি

আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার মূলনীতি

basb8 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে?

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই basb8-এ প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

TLS ১.৩ এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের TLS ১.৩ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
TLS ১.৩256-bit
সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ রাখা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
এনক্রিপ্টেডbcrypt
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা এটি কঠোরভাবে অনুসরণ করি।
কোনো বিক্রয় নেইস্বচ্ছ
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA)
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করুন। লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হবে, তাই অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া প্রায় অসম্ভব।
2FAOTP
ডেটা ধারণের সীমা
যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
সীমিত সংগ্রহন্যূনতম ডেটা
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হবে এবং কোন মার্কেটিং বার্তা পাবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।
আপনার নিয়ন্ত্রণঅপ্ট-আউট

basb8 (basb8.vu) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। basb8-এর সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

basb8 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (লেনদেনের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শনকৃত পেজ
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য

আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

২
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

basb8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার জানাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
৩
তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়?

basb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড সংস্থা।
  • আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: আমাদের ক্লাউড ও হোস্টিং পার্টনাররা শুধু সার্ভার পরিচালনার জন্য।

উপরের সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪
কুকিজ নীতি

basb8 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
  • কর্মক্ষমতা কুকিজ: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা, থিম ও অন্যান্য আপনার পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

basb8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

  • সমস্ত যোগাযোগে TLS ১.৩ এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেজে AES-256 এনক্রিপশন।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
  • অটোমেটিক সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকারী সিস্টেম।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৬
আপনার গোপনীয়তার অধিকার

basb8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো বাদে)।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার রয়েছে।
৭
শিশুদের গোপনীয়তা

basb8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান basb8 ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

৮
তথ্য ধারণের সময়কাল

basb8 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তথ্যের ধরন ধারণের সময় কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদানের জন্য
লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর আইনগত ও আর্থিক সম্মতি
KYC নথি ৩ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
লগ ফাইল ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৯
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

basb8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজ চেক করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে কোনো পরিবর্তন জানাবো।

১০
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য basb8 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট, গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া।
  • ইমেইল: [email protected] (২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
  • তথ্য অনুরোধ: সাপোর্টে "Privacy Request" লিখে বার্তা পাঠান।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন আছে?

না, basb8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী বা KYC যাচাই সংস্থা — সীমিত উদ্দেশ্যে শেয়ার হয়। সব পার্টনার গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে লেনদেন ইতিহাস ও KYC নথি আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমে "Privacy Deletion Request" লিখে যোগাযোগ করুন।

basb8 সরাসরি GPS লোকেশন ট্র্যাক করে না। তবে আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ বা অঞ্চল শনাক্ত করা হয় — এটি প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন, অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত হিসেবে আমাদের ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটি প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

basb8-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English